Termeni si conditii

Ultima actualizare: 10 septembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul reduslamaxim.com (denumit în continuare „Site-ul”) este administrat de:

RCDB ADVERTISING S.R.L. (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „noi”)
Sediu social: Sat Foltești, Comuna Foltești, Bloc IAS 12 Apartamente, Scara 1, Etaj Parter, Ap. 2, Camera 4, Județul Galați, cod poștal 807130, România
CUI: RO51453901
Nr. Registrul Comerțului: J2025018473006
E-mail: rcdbadvertising@gmail.com
Telefon: 0786 152 365 (Luni – Vineri, 8:30 – 19:00)

2. Despre acest document

Acești Termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor plasate pe Site. Prin plasarea unei comenzi confirmați că i-ați citit și că sunteți de acord cu ei. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea Termenilor și condițiilor valabilă în momentul plasării comenzii.

Site-ul se adresează consumatorilor (persoane fizice care cumpără în scopuri care nu țin de activitatea lor profesională), cu vârsta de cel puțin 18 ani.

Acești Termeni și condiții se completează cu: Politica de vânzare și livrare, Politica de retur, Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile.

3. Definiții

• Cumpărător / Consumator – persoana fizică ce plasează o comandă pe Site.
• Comandă – solicitarea transmisă de Cumpărător prin Site pentru cumpărarea unuia sau mai multor produse.
• Contract – contractul de vânzare la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător prin Site.

4. Produse și informații despre produse

Pe pagina fiecărui produs găsiți caracteristicile principale, prețul total cu TVA inclus și informațiile despre livrare. Ne străduim ca descrierile și fotografiile să fie cât mai exacte. Fotografiile au caracter informativ; pot exista mici diferențe de culoare sau de ambalaj, fără ca acestea să schimbe caracteristicile esențiale ale produsului. Dacă produsul primit nu corespunde descrierii, aveți toate drepturile descrise în Politica de retur.

Produsele sunt disponibile în limita stocului. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, vă anunțăm cât mai repede și puteți alege anularea comenzii (fără niciun cost) sau, cu acordul dumneavoastră, un alt produs.

5. Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat separat, înainte de plasarea comenzii, în formularul de comandă. Prețul plătit este cel afișat în momentul plasării comenzii; modificările ulterioare de preț nu afectează comenzile deja plasate.

Dacă, din cauza unei erori tehnice evidente, un produs este afișat la un preț vădit greșit (de exemplu 0 lei sau o valoare evident disproporționată), vă vom contacta înainte de expediere, iar dumneavoastră puteți alege fie anularea comenzii fără niciun cost, fie confirmarea ei la prețul corect.

6. Plasarea comenzii și încheierea contractului

Pașii pentru plasarea unei comenzi, metoda de plată și condițiile de livrare sunt descrise în Politica de vânzare și livrare.

Contractul se încheie în momentul în care plasați comanda și primiți confirmarea comenzii (afișată pe ecran și, dacă ați furnizat o adresă de e-mail, transmisă și pe e-mail). Putem să vă contactăm telefonic pentru confirmarea datelor de livrare.

Putem refuza sau anula o comandă doar din motive întemeiate, de exemplu: date de contact sau de livrare incomplete ori false, imposibilitatea de a confirma comanda, suspiciuni rezonabile de fraudă sau indisponibilitatea produsului. În aceste cazuri vă anunțăm, iar dacă ați plătit ceva, vă returnăm integral suma.

Puteți anula gratuit o comandă înainte de expediere, scriindu-ne la rcdbadvertising@gmail.com sau sunând la 0786 152 365.

7. Plata

Plata se face ramburs, adică direct curierului, la primirea coletului. Nu vă cerem nicio plată în avans. Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală.

8. Livrare

Livrăm pe teritoriul României, prin firme de curierat. Costurile și termenele de livrare sunt descrise în Politica de vânzare și livrare. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece asupra dumneavoastră în momentul în care primiți coletul.

9. Dreptul de retragere (retur în 14 zile)

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați primit produsul, fără să invocați vreun motiv, conform OUG nr. 34/2014. Vă puteți retrage din contract online, folosind formularul Retrageți-vă din contract aici, sau prin orice altă declarație clară trimisă nouă. Condițiile complete, inclusiv excepțiile prevăzute de lege, sunt în Politica de retur.

10. Garanția legală de conformitate

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu este conform (are un defect, nu corespunde descrierii etc.), aveți dreptul la aducerea lui în conformitate (reparare sau înlocuire) în cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ați anunțat și ne-ați pus produsul la dispoziție, iar dacă acest lucru nu este posibil, la reducerea prețului sau la încetarea contractului și rambursarea banilor. Detalii în Politica de retur.

11. Reclamații

Ne puteți trimite orice reclamație la rcdbadvertising@gmail.com, telefonic la 0786 152 365 sau prin poștă la adresa sediului social. Vă rugăm să menționați numărul comenzii și problema întâmpinată (fotografiile ne ajută să rezolvăm mai repede). Confirmăm primirea reclamației și vă răspundem în cel mai scurt timp, de regulă în cel mult 3 zile lucrătoare.

12. Soluționarea litigiilor

Încercăm să rezolvăm pe cale amiabilă orice neînțelegere. Dacă nu ajungem la o înțelegere, aveți la dispoziție:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro;
• procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro;
• instanțele judecătorești competente din România, potrivit legii (inclusiv instanța de la domiciliul dumneavoastră, unde legea permite).

13. Răspundere

Răspundem față de dumneavoastră în condițiile legii. Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează sau exclude drepturile pe care le aveți în calitate de consumator potrivit legislației privind protecția consumatorilor. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră (de exemplu calamități naturale, restricții impuse de autorități), caz în care vă informăm și, dacă doriți, vă returnăm integral sumele plătite.

Vă rugăm să folosiți produsele conform instrucțiunilor de utilizare și avertizărilor primite.

14. Utilizarea Site-ului și proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, clipuri video) aparține RCDB ADVERTISING S.R.L. sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Nu este permisă copierea sau folosirea lui în scop comercial fără acordul nostru scris. Este interzisă folosirea Site-ului în scopuri frauduloase sau care pot afecta funcționarea lui.

15. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele dumneavoastră personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), așa cum este descris în Politica de confidențialitate și în Politica privind cookie-urile. Vă trimitem mesaje comerciale (e-mail, SMS) doar dacă v-ați dat acordul, iar acordul poate fi retras oricând.

16. Modificarea Termenilor și condițiilor

Putem actualiza acești Termeni și condiții, de exemplu când se schimbă legislația. Versiunea nouă se publică pe această pagină, cu data actualizării, și se aplică doar comenzilor plasate după publicare.

17. Legea aplicabilă

Acești Termeni și condiții și contractele încheiate prin Site sunt guvernate de legea română, în special: OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).