Politica De Confidentialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm atunci când vizitați reduslamaxim.com sau plasați o comandă, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018.

1. Cine este operatorul datelor

RCDB ADVERTISING S.R.L.
Sediu social: Sat Foltești, Comuna Foltești, Bloc IAS 12 Apartamente, Scara 1, Etaj Parter, Ap. 2, Camera 4, Județul Galați, cod poștal 807130, România
CUI: RO51453901 · Nr. Registrul Comerțului: J2025018473006
E-mail pentru protecția datelor: rcdbadvertising@gmail.com · Telefon: 0786 152 365

Nu avem obligația legală de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

  • Date de comandă și livrare: nume și prenume, număr de telefon, adresa de livrare, adresa de e-mail (dacă o furnizați), produsele comandate, valoarea comenzii, istoricul comenzii.
  • Date de facturare: datele de mai sus, necesare pentru emiterea facturii.
  • Date pentru retururi și rambursări: contul IBAN și numele titularului, informațiile din cererea de retragere sau de reclamație, fotografiile trimise.
  • Date din comunicări: conținutul mesajelor trimise prin e-mail, telefon, WhatsApp sau formularul de contact.
  • Date tehnice și de navigare: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, interacțiunea cu reclamele noastre, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (detalii în Politica privind cookie-urile).

Nu colectăm date de card bancar (plata se face ramburs) și nu prelucrăm categorii speciale de date (de exemplu date despre sănătate).

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal

  • Preluarea, confirmarea, livrarea comenzii și serviciul pentru clienți – pentru executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
  • Emiterea facturilor, evidența contabilă și fiscală, soluționarea retururilor, a reclamațiilor și a cererilor de garanție – pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
  • Prevenirea fraudelor și a comenzilor false, apărarea drepturilor noastre în instanță, statistici interne – în baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
  • Mesaje comerciale (newsletter pe e-mail, SMS) și cookie-uri de analiză și publicitate – doar cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl puteți retrage oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării de până atunci.

Furnizarea datelor de comandă (nume, telefon, adresă) este necesară pentru încheierea contractului; fără ele nu putem livra comanda. Restul datelor sunt opționale.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să funcționăm, în măsura necesară, pe bază de contract și cu obligația de a le proteja:

  • Shopify (platforma pe care funcționează magazinul, inclusiv găzduirea datelor) și aplicațiile instalate în magazin, cum ar fi formularul de comandă EasySell;
  • Fulfilo (depozitare, ambalare și expedierea coletelor);
  • firmele de curierat (de exemplu Cargus, GLS) – nume, telefon, adresă, valoarea rambursului;
  • FGO (programul de facturare) și contabilul firmei;
  • Meta Platforms (Facebook, Instagram) și TikTok – date de navigare și de conversie, prin pixeli, doar dacă ați acceptat cookie-urile de marketing;
  • Google (serviciul de e-mail prin care comunicăm cu dumneavoastră);
  • autorități publice (de exemplu ANAF, ANPC, instanțe), atunci când legea ne obligă.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre partenerii de mai sus (de exemplu Shopify, Meta, TikTok, Google) pot prelucra date și în afara SEE, inclusiv în Statele Unite sau Canada. În aceste cazuri, transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de GDPR: decizii de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU-US Data Privacy Framework, pentru companiile certificate) sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele

  • datele din comenzi și facturi – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă (în prezent până la 10 ani);
  • datele din retururi, reclamații și cereri de garanție – pe durata garanției legale (2 ani de la livrare) și apoi pe durata termenului de prescripție (3 ani);
  • datele folosite pentru marketing – până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
  • cookie-urile – pe durata indicată în Politica privind cookie-urile.

După aceste termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

  • de acces la datele pe care le avem despre dumneavoastră;
  • la rectificarea datelor greșite sau incomplete;
  • la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele prevăzute de lege (de exemplu, nu putem șterge facturile pe care legea ne obligă să le păstrăm);
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitatea datelor;
  • de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim și, oricând, la marketingul direct;
  • de a vă retrage consimțământul oricând (de exemplu prin linkul de dezabonare din e-mail, răspunsul „STOP” la SMS sau din setările cookie-urilor);
  • de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Nu luăm astfel de decizii.

Pentru a vă exercita drepturile, scrieți-ne la rcdbadvertising@gmail.com sau prin poștă la adresa sediului social. Vă răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii (termen care se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea dumneavoastră). Putem să vă cerem informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.

Aveți și dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru a proteja datele: conexiune criptată (HTTPS), acces la date doar pentru persoanele care au nevoie de ele, parole și autentificare pentru conturile folosite și parteneri care oferă garanții de securitate.

9. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 18 ani și nu colectăm intenționat date despre minori.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legislația sau modul în care lucrăm. Versiunea actualizată este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.