Politica de vânzare și livrare
Ultima actualizare: 1 septembrie 2026
Această politică explică pe scurt cum comandați, cum plătiți și cum primiți produsele de pe reduslamaxim.com, magazin administrat de RCDB ADVERTISING S.R.L. (CUI RO51453901, J2025018473006, sediul în Sat Foltești, Com. Foltești, Bl. IAS 12 Apartamente, Sc. 1, Et. Parter, Ap. 2, Camera 4, Jud. Galați). Se completează cu Termenii și condițiile.
1. Cum plasați o comandă
- Pe pagina produsului alegeți oferta / cantitatea dorită.
- Completați formularul de comandă cu numele, numărul de telefon și adresa completă de livrare (adresa de e-mail este opțională, dar vă ajută să primiți confirmarea comenzii).
- Înainte de trimitere vedeți în formular prețul produselor, costul livrării și totalul de plată.
- Apăsați butonul de finalizare a comenzii. Comanda este cu obligație de plată: plătiți totalul afișat la primirea coletului.
- După plasare, confirmarea comenzii apare pe ecran și, dacă ați lăsat adresa de e-mail, o primiți și pe e-mail. Putem să vă sunăm pentru a confirma datele de livrare.
Vă rugăm să verificați corectitudinea datelor introduse. Dacă ați greșit ceva, ne puteți scrie la rcdbadvertising@gmail.com sau suna la 0786 152 365 înainte de expediere, iar noi corectăm datele.
2. Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării este afișat separat în formularul de comandă, înainte de trimiterea comenzii, și apare și pe factură.
3. Plata
Plata se face ramburs: plătiți totalul comenzii (produse + livrare, dacă este cazul) direct curierului, în momentul în care primiți coletul. Nu vă cerem plată în avans și nu percepem taxe suplimentare pentru plata ramburs.
Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, care vă este transmisă împreună cu coletul și/sau pe e-mail.
4. Livrarea
- Zona de livrare: livrăm doar pe teritoriul României.
- Curier: livrarea se face prin firme de curierat partenere (de exemplu Cargus sau GLS), la adresa indicată în comandă.
- Cost: costul livrării standard este de 19,99 lei (TVA inclus), cu excepția ofertelor la care livrarea este afișată ca gratuită. Costul exact este afișat în formularul de comandă înainte de trimiterea comenzii.
- Termen: comenzile sunt predate de regulă curierului în 1–2 zile lucrătoare de la plasare, iar livrarea durează în mod obișnuit între 1 și 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În perioadele aglomerate (sărbători, campanii) termenul poate fi mai mare; în orice caz, livrarea se face în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem respecta termenul, vă anunțăm și puteți anula comanda fără niciun cost.
- Urmărire: după expediere, curierul vă poate contacta telefonic sau prin SMS în ziua livrării.
5. Primirea coletului
Vă recomandăm să verificați aspectul exterior al coletului la primire. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, puteți refuza coletul sau puteți cere curierului întocmirea unui proces-verbal, apoi ne anunțați. Dacă după deschidere constatați că produsul este deteriorat, lipsește ceva sau ați primit alt produs, scrieți-ne cât mai repede la rcdbadvertising@gmail.com, cu numărul comenzii și câteva fotografii, și rezolvăm problema fără costuri pentru dumneavoastră.
6. Colete nelivrate
Dacă curierul nu vă găsește la adresă sau nu vă poate contacta, va încerca din nou livrarea. Dacă livrarea nu reușește, coletul se întoarce la noi. Vă rugăm, dacă nu mai doriți produsele, să ne anunțați înainte de expediere, pentru a anula comanda fără costuri.
7. Anularea comenzii și returul
Puteți anula comanda gratuit înainte de expediere. După primire, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a vă retrage din contract, conform Politicii de retur. Formularul online de retragere este disponibil aici: Retrageți-vă din contract aici.
8. Contact
E-mail: rcdbadvertising@gmail.com · Telefon: 0786 152 365 · Program: Luni – Vineri, 8:30 – 19:00